Условия продажи и изготовления
1. Продавец и предмет договора
Индивидуальный предприниматель Визгерт Максим Андреевич
Краткое наименование: ИП Визгерт М.А.
ИНН: 271200664000
ОГРН / ОГРНИП: 325237500099471
Почтовый адрес: 350010, Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, ул. Ростовское шоссе, 14Б
Email: info@soffm.ru
Телефон: +7 (861) 212-32-31
Магазин Remtemka продаёт запчасти и принимает заказы на изготовление деталей. Условия действуют для покупок физическими лицами для личных нужд. Обязательные права потребителя имеют приоритет перед условиями сайта. Договор с организацией или для предпринимательских целей согласуется отдельно.

2. Информация о товарах и оформление
В карточке указываются название, артикул, цена в рублях, совместимость, характеристики и наличие. Уточняйте модель устройства до покупки; магазин помогает с подбором. Продавец предоставляет сведения об изготовителе, гарантии и обязательном подтверждении соответствия, когда они требуются. Сведения о конкретном товаре и заказе сохраняются на момент оформления.
Заказ оформляется через сайт. Покупатель проверяет состав, количество, получение, контакты и итоговую сумму. После оформления выдаётся номер заказа, сведения доступны в кабинете и направляются по email. Продавец связывается для подтверждения наличия и срока передачи. Уведомление о заказе не является кассовым чеком. Отсутствие отдельного звонка не отменяет права покупателя по уже заключённому договору.
Изменение состава или цены после оформления возможно только по соглашению сторон; при несогласии покупателя заказ отменяется с возвратом уплаченного. Техническая ошибка рассматривается по закону и не даёт продавцу безусловного права изменить цену.

3. Стоимость, оплата и чек
Цена товара указана в рублях. Условия доставки и известная стоимость сообщаются при оформлении; стоимость отправки перевозчиком менеджер согласует с покупателем до оплаты. Согласованная доставка и итоговая сумма фиксируются в заказе. Доступные способы оплаты: онлайн через ЮKassa (приём оплаты ещё не включён). Банковские данные при онлайн-оплате вводятся на стороне ЮKassa, магазин их не хранит. Онлайн-оплата предлагается после подтверждения заказа и окончательной цены. Чек на предоплату направляет сервис «Чеки от ЮKassa» на email; при передаче заказа формируется чек зачёта предоплаты. Наличные, наложенный платёж и оплата при получении не принимаются. Отправка и передача заказа выполняются после подтверждения онлайн-оплаты. Доступные документы и статусы оплаты отображаются в заказе. Для получения чека покупатель указывает действующий email.

4. Получение
Курьерская доставка по Краснодару: день и время согласуются с менеджером или курьером. Отправка СДЭК или Почтой России по России — по договорённости с менеджером. Срок отправки, ориентировочный срок перевозки и стоимость согласуются до оплаты и фиксируются в заказе. Для деталей на 3D-принтере отдельно согласуется срок изготовления; перевозка начинается после готовности заказа.
Стоимость курьерской доставки по Краснодару: 350.00 ₽. Бесплатная курьерская доставка не предусмотрена.
Покупатель сообщает полный адрес и телефон, а при отправке перевозчиком — выбранный пункт выдачи или почтовое отделение. Способ, стоимость, срок отправки и ориентировочный срок перевозки согласуются с менеджером. Дополнительные платные услуги допускаются только с согласия покупателя. При переносе доставки продавец сообщает об изменении и согласует новый срок; условия перевозчика не отменяют ответственность продавца перед потребителем.
Самовывоз: не предоставляется. Если он предоставляется, дождитесь сообщения о готовности. Адрес приёма возвратов сам по себе не является пунктом самовывоза. Точный срок передачи согласуется и фиксируется в заказе; просрочка рассматривается по законодательству о защите прав потребителей. При получении можно проверить упаковку, комплектность и видимые повреждения, по возможности зафиксировать повреждение с представителем перевозчика. Непроведение проверки или отсутствие акта не лишает покупателя права предъявить предусмотренные законом требования.

5. Отказ и возврат качественного товара
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменные сведения о порядке и сроках возврата не предоставлены при передаче, срок отказа составляет три месяца. Для возврата качественного товара сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает подтверждения покупки другими доказательствами.
Обратитесь по контактам продавца или через обращение в заказе. Адрес возврата: 350010, Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, ул. Ростовское шоссе, 14Б, эт. 4, оф. 7. Возможен возврат перевозчиком или почтой либо согласованный иной способ, обеспечивающий проверку состояния товара при получении. Покупателю не навязывается исключительно личная явка. Для качественного товара риск транспортировки и её расходы несёт покупатель; для недостатков применяются установленные законом правила. Возврат суммы производится не позднее десяти дней с предъявления требования с допустимым законом учётом расходов на обратную доставку. Оплаченный онлайн заказ возвращается через ЮKassa на исходный способ оплаты; при иных расчётах способ возврата согласуется законным образом.
Личный приём возвратов: Понедельник и среда, 12:00–18:00 (московское время, Краснодар)., по местному времени Краснодара. Перед отправкой желательно сообщить номер заказа и получить инструкции по упаковке и получателю. Предварительное согласование помогает организовать приём, но не ограничивает законные сроки и право предъявить требование. Обращения по email принимаются независимо от часов личного приёма.

6. Недостатки, гарантия и претензии
Гарантийный срок конкретной детали указывается в карточке или документах изготовителя. Отсутствие коммерческой гарантии не отменяет законные права. При обнаружении недостатка покупатель может требовать предусмотренные законом замену, уменьшение цены, устранение недостатка, возмещение расходов или возврат денег с учётом условий для соответствующего вида товара. Сроки и проверка качества определяются законом; магазин не требует обязательного заключения стороннего сервиса за счёт покупателя. Сообщите номер заказа, описание проблемы и выбранное требование. Фото может ускорить рассмотрение, но не является безусловным обязательным условием принятия претензии.
Перед установкой рекомендуется сверить маркировку и разъёмы, осмотреть деталь и, если это технически возможно, проверить её без окончательного монтажа. Для ремонта используйте подходящие инструменты и соблюдайте требования изготовителя. Механическое повреждение, следы пайки, снятые плёнки или установка оцениваются с учётом причины недостатка и требований закона; сами по себе они не означают автоматический отказ в гарантии. Неправильная совместимость, согласованная с продавцом на основании достоверных сведений покупателя, рассматривается вместе с материалами подбора.

7. Изготовление деталей
Расчёт по модели предварительный и не является окончательным согласованием задания. Покупатель указывает материал, размеры, количество, назначение и требования. Менеджер проверяет возможность изготовления и согласует окончательную цену, срок, требования и существенные ограничения до начала работ. Оплата возможна после согласования. Изменения задания требуют согласования цены и срока.
Загружающий модель должен иметь право передать её для изготовления. Магазин использует файл для расчёта, согласованного изготовления и рассмотрения требований, не публикует его и не передаёт посторонним. Деталь нельзя считать пригодной для медицинского, пищевого, силового или иного ответственного применения без согласованного подтверждения соответствующих свойств.
Наличие индивидуального заказа само по себе не отменяет права на возврат. Исключение для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами действует только если его может использовать исключительно заказавший потребитель. Для договора выполнения работы применяются соответствующие нормы, включая право отказа с оплатой фактически понесённых расходов в предусмотренных законом случаях. Права при недостатках результата сохраняются.

8. Обращения и документы
Претензии направляются по email и адресу продавца, через кабинет или доступную форму обращения. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом для их вида. Условия и порядок возврата доступны для сохранения и направляются с подтверждением заказа. При передаче заказа продавец предоставляет письменную информацию о возврате. Новая редакция условий применяется к последующим заказам; ранее принятые условия сохраняются в журнале.

Банковские реквизиты продавца
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н
Расчётный счёт: 40802810120000582925
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104